Интернет-приемная | прошу разобраться
Здравствуйте! Обращается к вам пенсионерка Комзолова Татьяна Алексеевна. Я хочу вам пожаловаться на мтс банк, который незаконными методами нашёл мой номер телефона 916173**** и мои контактные данные, звонит мне по 18 раз в день, требует от меня денег. Я обращалась в сам банк с жалобой, просила удалить мои данные, но они не удаляют а продолжают названивать. Я жаловалась в ЦБ, но тоже просто отписки, они отвечают, что не занимаются коммерческими банками. Прошу помочь мне.
Уважаемая, Татьяна Алексеевна!
Скажите пожалуйста, есть ли у вас долг перед МТС-Банк? Если есть, то необходимо его погасить.
При отсутствие задолженности, я бы посоветовал Вам, просто сменить оператора и номер телефона.
В случае, если отсутствует какая либо задолженность перед банком, а звонки продолжаются, то можно написать заявление в полицию о вымогательстве. Обязательно приложите к заявлению распечатку звонков (берётся у оператора связи). В заявление необходимо будет указать, что Вам постоянно звонят, требуют денежные средства. И в следующий раз, когда Вам снова позвонят, сообщите, что уже написали заявление полицию. Дело вряд ли дойдёт до суда, но звонки скорее всего прекратятся.
Также можете подать иск на банк о компенсации морального вреда, причиненного многочисленными звонками и необоснованными требованиями возврата денежных средств. Однако необходимо будет указать, как именно, действия банка причинили вам нравственные переживания и подтвердить это доказательствами.
С уважением, Кавджарадзе Максим Геннадьевич
Ответить