Уважаемая Наталья Витальевна!

Дело в том, что в России, к сожалению, пока отсутствует единый нормативный акт, который бы определял, что такое многодетная семья. Статус многодетной семьи определяется законами субъектов Федерации. И в каждом субъекте по-разному. Соответственно следует руководствоваться законом Вашего субъекта Федерации. Если Вы из Республики Бурятия, то Ваша ситуация урегулирована Законом Республики Бурятия «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республики Бурятия». Так, согласно ст. 2 Закона, многодетная семья - семья, имеющая в своем составе трех и более детей и воспитывающая их до восемнадцатилетнего возраста.
То есть, имеется ввиду, что все дети должны достигнуть 18 лет, чтобы статус был утрачен.

Если младший ребенок не достиг 18 лет, то семья все еще имеет статус многодетной. Поэтому Вам, на мой взгляд, неправомерно отказали. Получите письменный отказ и обжалуйте его в судебном порядке.

С уважением, Кавджарадзе Максим Геннадьевич