Уважаемый Теймур Геннадьевич!

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, а также обращаться лично. Существуют комиссии по рассмотрению обращений граждан, в том числе, попавших в трудную жизненную ситуацию. По решению комиссии можно получить как материальную, так и иную помощь, однако надеяться на слишком большую сумму не стоит. При этом необходимо представить документы, подтверждающие то, что гражданин реально нуждается в помощи.
Если в акте о пожаре указано, что возгорание произошло по вине самого домовладельца, то, скорее всего, не помогут в той мере, в какой вы рассчитываете. В результате, остается вариант о признании гражданина малоимущим для предоставления ему жилплощади по договору социального найма. Малоимущими гражданами являются граждане, если они признаны таковыми органом местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российской Федерации, с учетом дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению (ст. 49 ЖК РФ).
Согласно п.1 ч.1 ст. 51 ЖК РФ основанием признания граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения.
В ч.2 ст. 57 ЖК РФ можно посмотреть категории граждан, которым жилые помещения по договорам социального найма предоставляются вне очереди.
В вашем случае квартиры дали собственнику и его дочери. Внук и тем более правнучка – это не прямые родственники. По всей видимости, будет предложено прописать их в одной из выданных квартир или один собственник прописывает внука, а другой (например, дочь) – прописывает правнучку. В вашей ситуации многое решается на местном уровне. В каждом регионе существуют свои особенности оказания материальной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Прошу Вас написать о том, как решается Ваша проблема, и какая дополнительная помощь требуется, если проблема не до конца разрешилась.

С уважением, М.Г. Кавджарадзе.